샌프란시스코, CA — OpenAI가 대화형 AI 모델의 특별한 버전인 기업용 ChatGPT를 출시함으로써 혁신적인 움직임을 보였습니다. 이 전략적인 출시는 OpenAI를 Databricks와 Hugging Face와 같은 오픈 소스 AI 커뮤니티에 대한 강력한 경쟁자로 위치시키는 것뿐만 아니라, 자체 투자자인 마이크로소프트(MS)와의 잠재적 경쟁을 암시하고 있습니다.

8월 28일, OpenAI는 공식 블로그를 통해 원래의 ChatGPT 모델이 데뷔한 지 9개월 만에 ChatGPT Enterprise를 출시했다고 발표했습니다. OpenAI의 최고운영책임자(COO)인 브래드 라이트캡은 이 개발 과정에는 거의 1년이 걸렸으며 PwC, 에스티 로더, 블록, 캔바 등 20여 개의 글로벌 기업과 협력했다고 밝혔습니다.

Azure 의존성에서 벗어나다

이전에는 OpenAI의 모델들은 마이크로소프트의 Azure 플랫폼을 통해서만 기업에게 접근할 수 있었습니다. 그러나 새로운 기업용 ChatGPT는 Azure를 우회하여 더 유연하고 독립적인 서비스 모델을 제공합니다.

향상된 기능과 보안

기업용 ChatGPT는 이전의 보안 취약점을 해결하고 개선된 분석 및 응답 시간을 자랑합니다. OpenAI의 최신 대형 언어 모델인 GPT-4를 기반으로 하며, 기업 버전은 소비자 버전보다 최대 두 배 빠릅니다. 또한 ‘무제한 고속’ 접근을 제공하고 최대 32,000개의 토큰까지의 확장된 입력 컨텍스트 창을 지원합니다.

기업의 데이터 보안에 대한 우려를 해소하기 위해 OpenAI는 클라이언트 데이터를 모델 훈련이나 서비스 개선에 사용하지 않을 것이라고 약속했습니다.

관리자 제어와 협업

서비스는 사용자 역할, 도메인 검증, 사용 통계를 내부에서 관리할 수 있게 하는 관리자 콘솔을 갖추고 있습니다. 또한 팀원 간에 ChatGPT 대화를 내부적으로 공유할 수 있습니다.

고급 데이터 분석

OpenAI는 또한 ‘고급 데이터 분석’ 기능을 소개하여 업로드된 파일에서 데이터를 추출하고 분석할 수 있는 능력을 무제한으로 제공한다고 밝혔습니다.

가격 및 향후 계획

OpenAI는 가격 구조를 공개하지 않았지만, 기업의 규모와 필요에 따라 비용이 달라질 것이라고 확인했습니다.

경쟁 상황

이 출시는 마이크로소프트 자체의 기업용 챗봇인 ‘빙 챗 엔터프라이즈’ 출시에 이어진 것으로, 이 역시 텍스트 요약 및 안전한 데이터 처리에 중점을 둡니다. Hugging Face는 작년부터 이 분야에서 활동을 하고 있으며, ‘Enterprise Hub’ 플랫폼을 통해 마이크로소프트와 인텔을 포함한 1,000개 이상의 기업 고객에게 서비스를 제공하고 있습니다.

브래드 라이트캡은 기업용 ChatGPT가 마이크로소프트의 제품과 꼭 직접 경쟁할 필요는 없다고 강조했습니다. “기업들은 ChatGPT Enterprise를 마이크로소프트를 포함한 다른 솔루션과 통합하여 사용할 수 있다”고 그는 주장했습니다.

OpenAI는 또한 기업 내 소규모 팀을 대상으로 한 ‘ChatGPT 비즈니스’를 공개할 계획이라고 암시했으나, 구체적인 출시 일정은 발표하지 않았습니다.

기업용 ChatGPT의 도입으로 OpenAI는 의심의 여지 없이 B2B AI 시장에서의 경쟁을 격화시켰으며, 앞으로 몇 개월 동안 주목해야 할 분야가 되었습니다.