Amazon은 구매 경험을 변화시키고 판매 파트너의 성공을 향상시키기 위해 생성 인공 지능(AI) 기능을 도입하고 있습니다. 주요 초점은 고품질의 제품 페이지를 더 쉽게 생성할 수 있도록 돕는 것입니다. 이전에는 판매자가 많은 양의 제품 정보를 입력하고 다양한 속성에 걸쳐 정확하고 포괄적인 제품 세부 정보를 개발하는 데 상당한 노력이 필요했습니다. 이제 Amazon은 판매자가 기존 웹사이트의 제품 페이지를 Amazon 스토어에 맞춤화된 풍부한 제품 목록으로 변환할 수 있도록 하여 훨씬 적은 노력으로 이 작업을 수행할 수 있도록 하고 있습니다.

지난 가을, Amazon은 판매 파트너가 제품을 몇 마디로 설명하면 생성 AI를 사용하여 매력적인 제품 제목, 설명 및 기타 제품 세부 정보를 생성하게 함으로써 고품질 제품 페이지를 생성하는 데 필요한 노력을 대폭 줄이기 시작했습니다. 이제 판매자는 제품 이미지를 업로드하기만 하면 생성 AI가 제품 제목, 설명 및 더 많은 제품 속성을 자동으로 생성합니다. 이 기능은 또한 고객 검색 경험에서 제품을 효과적으로 색인화하는 데 도움이 되는 색상과 키워드와 같은 속성을 제안할 수도 있습니다.

아직 초기 단계이지만, 이미 10만 명 이상의 Amazon 판매 파트너가 하나 이상의 생성 AI 목록 도구를 사용했습니다. 생성된 제품 세부 정보를 Amazon 스토어에 제출하기 전에 판매자가 이를 검토할 것을 항상 권장하며, 이미 AI 생성 목록의 대부분이 제출되고 있으며, 판매자는 거의 80%의 시간에 최소한의 수정으로 제안된 속성을 수락하고 있습니다. AI 생성 콘텐츠와 비-AI 생성 콘텐츠를 비교한 결과, 명확성, 정확성 및 세부 사항 측면에서 개선이 있었으며, 이는 고객이 Amazon 스토어에서 검색할 때 제품의 발견 가능성을 높일 수 있습니다. 판매자들은 이로 인해 시간을 절약하여 훌륭한 제품 개발에 더 많은 주의를 기울일 수 있으며, 특히 소규모 비즈니스와 고객에게 가치 있는 혜택입니다.

Amazon은 생성 AI가 판매 파트너가 훌륭한 제품 목록을 생성하는 데 드는 노력을 간소화하는 데 중대한 능력을 가지고 있음을 발견했으며, 이러한 기능에 대한 혁신을 계속할 것입니다. 생성된 콘텐츠의 품질을 더욱 향상시키고 자동으로 생성할 수 있는 속성의 범위를 확대함에 따라, 판매자가 고객과 공감하는 고품질 제품 세부 정보 페이지를 생성하는 데 필요한 노력을 지속적으로 줄이고 있습니다.

그러나 일부 판매 파트너로부터 자신들의 제품이 이미 자신들의 직접 소비자(DTC) 웹사이트에 온라인으로 나열되어 있다는 소식을 듣고 있습니다. 따라서 텍스트나 이미지를 사용하여 목록을 생성하는 것 외에도, 이제 판매자가 Amazon에 URL만 제공하면 생성 AI 기반 기능이 자동으로 구문 분석하여 Amazon 스토어에 고품질, 매력적인 목록을 원활하게 생성할 수 있는 기능을 출시하고 있습니다. 이는 제품 목록 생성 과정을 더욱 향상시키고 간소화하며, 판매 파트너가 고객에게 매력적이고 판매를 촉진하는 Amazon 스토어의 목록을 개발하는 데 더 많은 시간과 노력을 절약할 수 있게 합니다. 이 새로운 기능은 현재 출시되고 있으며, 향후 몇 주 안에 미국 판매자에게 제공될 예정입니다. Amazon은 이러한 새로운 혁신이 AWS에서 구축되고 호스팅되며, Amazon Bedrock을 통해 쉽게 접근할 수 있는 다양한 강력한 기본 모델을 활용하여 Amazon의 판매 파트너와 고객의 요구를 최상으로 충족한다는 점에 대해 기대하고 있습니다.

지금까지 배포한 생성 AI 도구는 지속적으로 학습하고 발전하고 있으며, 이미 보고 있는 판매자 채택과 AI 생성 콘텐츠 품질에 대해 흥분하고 있습니다. Amazon은 전사적으로 강력한 새로운 AI 도구와 기능을 적극적으로 개발하고 있으며, 이러한 제공물의 미래 기능과 긍정적인 판매자 영향에 대해 더욱 낙관적입니다. 더 많은 판매자가 자신의 제품 목록 경험을 향상시키기 위해 기술을 활용함에 따라, 점점 더 관련성 있는 결과를 제공하며, 판매자의 노력을 줄이고 생성된 목록의 효과를 개선할 것입니다. 목록 생성을 개선하고 간소화하는 것은 Amazon의 생성 AI 투자로 이미 혜택을 받고 있는 우리의 판매 파트너들에게 흥미로운 예입니다. 이는 우리가 소규모 비즈니스와 협력하여 놀라운 쇼핑 및 판매 경험을 창출하는 또 다른 방법입니다.

References

• Amazon, 판매자가 제품 설명을 생성하기 위한 새로운 생성 AI 기능 출시